Tại sao tài khoản bán hàng trên Sendo của tôi bị khóa?
Tại sao tài khoản bán hàng trên Sendo của tôi bị khóa?
4,8 trên 63 đánh giá
Mục lục
Tại sao tài khoản bán hàng trên Sendo của tôi bị khóa?
Người bán vi phạm một trong các quy định của Sendo.vn sẽ bị xử lý theo Cấp độ 1. Tuy nhiên, nếu phát hiện Người bán có dấu hiệu tái vi phạm, vi phạm có hệ thống hoặc vi phạm lần đầu, nghiêm trọng sẽ bị xử lý theo Cấp độ 2.
Vi phạm quy định mở cửa hàng Sendo
Bạn sẽ Hạ Shop cho lần vi phạm đầu tiên. Nếu vi phạm lần nữa sẽ bị Shop hủy hợp đồng.
Quy định mở cửa hàng Sendo
Vi phạm quy định đăng sản phẩm Sendo
Đăng hàng giả, hàng nhái hoặc vi phạm các quy định về danh sách sản phẩm của Sendo, bạn sẽ bị xóa sản phẩm của mình. Nếu lặp lại, Shop sẽ bị hủy.
Quy định về việc bán sản phẩm của Sendo
Vi phạm một trong các quy tắc đăng khuyến mãi của Sendo
Trường hợp này nhẹ nhàng hơn thì chương trình khuyến mãi của bạn sẽ bị xóa, nhưng nếu bạn vi phạm lần nữa thì sẽ bị Shop hủy.
Điều khoản đăng khuyến mãi Sendo
Vi phạm một trong các quy tắc đăng
Sendo sẽ xóa tin nhắn của bạn, nếu bạn cố tình vi phạm thêm một lần nữa thì toàn bộ tài khoản của bạn sẽ bị xóa chứ không riêng gì Shop.
Quy tắc đăng bài trên Sendo
Vi phạm quy định về xử lý đơn hàng và vận chuyển
Trừ danh tiếng hoặc gửi email nhắc nhở
Tái phạm: Hủy cửa hàng
Quy định xử lý đơn hàng của Sendo
Quy định xử lý giao hàng của Sendo
Không hợp tác với Sendo để giải quyết khiếu nại
Gửi email nhắc nhở, nếu xảy ra lần 2 sẽ Hủy Shop.
Quy định giải quyết khiếu nại Sendo
Bị phát hiện sử dụng nhiều tài khoản để phá hoại cửa hàng khác
Sẽ được nhắc nhở để không tái phạm. Nếu tái phạm sẽ bị hủy Shop.
Điểm danh tiếng của shop là âm (-)
Vì lý do hủy đơn hàng, hàng lỗi, sản phẩm không giống như mô tả, bị khách hàng đánh giá không tốt sẽ bị trừ điểm uy tín. Khi điểm danh tiếng của bạn nhỏ hơn -7 lớn hơn -10, bạn sẽ nhận được email nhắc nhở.
Với điểm danh tiếng từ -10 trở xuống, Cửa hàng của bạn sẽ bị hủy
Gian lận điểm danh tiếng của cửa hàng
Bạn sẽ bị xóa điểm và Hà Shop. Nếu cố tình lặp lại, Shop của bạn sẽ bị hủy.
Ghi chú
Shop Hạ là hình thức Shop tạm khóa, không thể giao dịch và không hiển thị trên Sendo.vn/ trong thời gian xử lý vi phạm.
Hủy Shop là hình thức Shop bị khóa vĩnh viễn, không thể khôi phục trạng thái tài khoản trên Sendo.vn.
Hướng dẫn giải đáp chính sách bán hàng trên Sendo
Đơn đặt hàng và quy định xử lý khiếu nại
Để hủy
Không cần xác nhận đơn đăng ký: Trừ 2 điểm tín dụng / đơn đăng ký
Hủy đơn hàng sau khi hoãn hoặc hủy đơn hàng không thành công: Trừ 1 điểm tín dụng / đơn hàng
Các trường hợp hủy đơn còn lại: Trừ 0,5 điểm tín dụng / đơn cho phần vượt quá 5%.
Đối với các khiếu nại
Nếu khiếu nại do Sendo xác định là do lỗi của Shop, sẽ bị trừ 5 điểm / lỗi khiếu nại
Hướng dẫn quy tắc xử lý khiếu nại làm giảm uy tín của Shop trên Sendo
Tổng đài Sendo hỗ trợ mở khóa
Trong trường hợp tài khoản của bạn bị khóa, vui lòng gọi đến tổng đài Sendo theo số Hotline 1900 6000 để được hỗ trợ mở khóa tài khoản.
Đánh giá
コメント